2018年12月14日下午2:45分，航空乘务系于徐汇校区大礼堂举办乘务员五级专题讲座。本次讲座由航空乘务系包晓春老师主讲，2017级空中乘务专业同学参加。

讲座伊始，包老师向同学们提了一个问题：“民间对乘务员的称呼有哪些？”同学们的回答各不相同。每个职业都有自身的特点，但群众对乘务员的职业依旧存在诸多误区。包老师明确指出，乘务员的本职工作是在紧急情况下先保证客舱的安全，以后才是客舱服务。实际上，乘务员这个职业已经被纳入国家职业名单，称之为民航乘务员。同学们在校学习了客舱服务与应急技能，还要进行严格的指标考核——乘务员五级、乘务员四级、乘务员三级等等。

随后，包老师详细介绍了乘务员五级的基本情况和考核要求。乘务员等级考试证书是由国家人力资源和社会保障部颁布的具有很高含金量的职业资格证书，而且乘务员等级证书终身有效，并可随着等级的增加而叠加。按照规定，只有工作满1年资历的乘务员才有资格进行报名。我校是直属民航局院校，在学院的积极争取下，我校乘务系学生可优先报名进行考试，这对大家来说不失为一个好机会。

乘务员五级考试包括理论和实操两部分。主要涉及的考核范围包括地理知识、客舱服务、客舱应急、设备保障、模拟舱的“有准备”或“无准备”迫降、航司的三字代码、机场三字代码、客舱就餐礼仪与机组的管理配合等等。

通过包老师深入细致的讲解，同学们对乘务员五级有了更明确地了解和把握，也更加坚定了未来的努力方向。

温故而知新，进步在于成长，成长重在学习。脚踏实地向一个目标奋斗努力无论何时都不晚，趁现在的青春，珍惜机会懂得把握，相信你们的蓝天梦一定越飞越远，越飞越高。

文：航空乘务系 罗敏 1721102 郑梓欣

图：1721102 郑梓欣