2017年3月30日下午三点，东航预备乘务员沟通座谈会在我院综合楼1205会议室召开，东航人力资源部副总经理谢猛，培训中心乘务训练部经理戴继先，客舱部副总经理尚珺代表东航公司光临本校出席了会议，我校学生处处长倪轶群老师，航空乘务系党支部书记吴欣老师，航空乘务系学工办主任李婷老师以及15、16级东航班辅导员共同出席了会议，与会的还有15级两个东航班的学生。

会议伊始，学生处处长倪轶群老师对15级两个东航班的情况进行了汇报，尚经理表示，15级东航班是东航公司和学校从全国各个地方的学生中选拔出来的，学校和东航公司都对这一届的学生寄予厚望，她依然记得初次面试和后来给大家开讲座时，学生稚嫩的眼神和举止，经过学校将近两年的培养，学生成熟了很多，仪容仪表规范了很多，言谈举止中也能感受到他们职业素养的提高。尚经理结合自己在东航的心路历程，给学生们分享了一些理念。首先要树立正确的服务意识，其次乘务员应树立乐观自信、感恩付出、真诚热情、工作即学习、职业即事业五种心态，最后尚老师解读了乘务工作的本质是快乐工作，提供安全与服务，而好的服务必须来自于内心的快乐，知识和技能再丰富、再娴熟，一旦心态出了问题，就难成功。尚老师在结束语时用一句话表达了她对同学们的勉励——梦在路上，努力才能到达想去的远方。

之后东航的戴总进行了新雇员初始培训的介绍，内容包括培训的场地、器械、设备，培训的周期、课程，考核的形式、科目等。戴总作为我校毕业的优秀校友，从学生角度出发帮助他们分析了现在的形势和他们即将要面临的考验，同学们受益良多。

最后东航公司的谢总代表东航进行了总结性发言，顺应时代发展的潮流，他将东航的发展定位于开拓更多的国际航线，以争创代表中国代表亚洲乃至跻身世界前列的高品质航空公司为目标。对即将走进东航公司的订单班学生进行了勉励和鼓舞，学生们被慷慨激昂的陈词感染，纷纷点头鼓掌表示肯定。

倪老师和吴老师做了最后总结，针对目前15级东航班存在一些问题，提出了更高的要求，并对他们的未来寄予了厚望！15级东航班是我校与东航公司第一次以订单班的形式定向培养，今天的沟通座谈会圆满结束，我们也祝愿第一批的订单班学生在以后的工作岗位上会有优秀的表现！

文：航空乘务系 余慧

图：学工处 哈昀