上海市“星光计划”第七届职业院校技能大赛在上海市各个职业院校的期待中拉开了帷幕。受市教委委托，我院承接了航空服务项目（空中乘务）大赛的竞赛部分，负责大赛命题与评委工作。我院派出航空乘务系苏佳、郝姚丹、洪沁、包晓春等5位拥有空乘工作经历的专业课老师担任评委工作，航空乘务系主任孙军担任裁判长。评委们逐个签署了“评委保密协议书”，秉着客观、公正、专业的态度，以精确统一的标准对待每一位参赛选手，确保了大赛的顺利完成。

4月15日，参赛的学生们穿着代表各自院校的制服，精神抖擞地坐在了考场内，在监考老师的一声令下，她们有的奋笔疾书，有的手托腮帮若有所思。50分钟的基础知识的考核让她们明白了想要成为一名合格的空中乘务员除了需要有光鲜亮丽的外表外，更离不开丰富文化底蕴的支持。空乘基础知识模块是本次大赛的新设考核项目，参照《民航乘务员（五级）》职业资格考核标准。

一场专业的化妆比赛，让选手们瞬间从之前裸妆的清纯可人变成了职业化的规范靓丽。光洁的盘发、精致的妆容，加上甜美的微笑，这不正是我们所期盼的空中天使的形象么！

客舱餐饮的情景模拟以及机上广播词的诵读考验的是学生们对服务技能的掌握情况和遇事时的应变处置能力。旅客的特殊要求是否能够得到满足？突发的情况下乘务员能否沉着冷静地应对？虽然我们看到的是考生们的紧张，她们的稚嫩，她们的不知所措。虽然个别藏族考生的普通话依旧生硬。但我们却感受到了考生们认真谦恭的态度，她们努力好学的劲头。

大赛中，参赛学生们在展示各自技能的同时也展示着各所院校为民航业所做的努力。有付出必有收获。比赛既是彼此间的竞争也是一个相互交流学习的平台，愿我们共同努力，为民航业输送更多优秀的人才。

文：航空乘务系 包晓春

图：航空乘务系 包晓春