航空乘务系18级贯通班65名同学参加了上海市第十五届人民代表大会第二次会议的会务服务。为保证人大会议服务的保质完成，这些学生1月23日—26日上海大厦、上海国际贵都大饭店培训。在培训中，同学们勤勤恳恳工作，克服了时间短、任务重的困难，他们从铺桌面、摆台、端茶倒水、上餐服务开始学起，一遍一遍操练，在培训中，学生们表现出良好的团队合作精神。

上海市第十五届人民代表大会第二次会议2019年1月27日至1月31日在上海世博中心隆重举行，学院选派的学生全程参与了此次会议的餐饮服务。同学们互相帮助,有条不紊地工作。每一天的工作虽然简单，但同学们都很认真负责。同学们用消毒棉球进行碗筷消毒，餐桌上几十样餐具，小到一个调羹，一个水果叉，同学们都细致认真地擦洗。他们光荣地为市委领导和人大代表们服务。在服务的过程中，还有的同学克服身体不适、天气恶劣等突发状况，仍然坚守岗位，表现出了较强的责任感。在这次人大会议服务中，大部分学生表现出了良好的精神风貌，虽然寒冷的天气原因造成了出行的不便，也有同学生病不适，但他们都努力克服，积极投身于工作中来。紧张的期末考试结束后，同学们投入到连续9天的辛勤工作，学生们都经受了考验，得到了锻炼与成长。

1月26日航空乘务系李婷老师、包晓春老师、李力老师、应秉诚老师，前往世博中心慰问了参加会务服务的学生，老师们嘱托学生牢记身上的使命，将这次服务看成是一次锻炼和提高。我们民航学院的学生肯吃苦，不怕累，细致工作，一丝不苟，积极服务的态度，赢得了衡山集团领导的一致好评。我们的学生也在服务过程中深刻体会到服务工作的不易，同时也收获到了良好的沟通技巧、服务意识，同学们将在人大服务培训中学到的服务精神带到今后的学习和工作岗位中。

文：航空乘务系 李婷 1821201高嫄缘