为增强民航乘务学院2025级空中乘务专业新生的专业认识，赋能新生的职业规划和成长成才，民航乘务学院学生工作办公室邀请客舱管理教研室主任王维老师于2025年11月21日下午在浦东校区大礼堂开展空中乘务（含贯通）专业教育讲座，民航乘务学院2025级空中乘务（含贯通）专业新生全员到场。

王维老师的讲座内容翔实、层次分明，系统剖析了客舱服务的核心需求，并深入阐述了服务落地的实践路径，指出客舱服务的要领——“沉稳、准确、迅速”，同时阐释了三个敬畏——“敬畏生命，敬畏规章，敬畏职责”的深刻内涵。在《平凡英雄》电影中，英雄机组的故事生动诠释了王维老师所强调的客舱服务理念，揭示了客舱服务的本质不仅在于危机应对，更在于日常坚持。正如王老师所言：“服务的差异和满意，就要在细微处见真章、见态度”。

为将学生培养成具备“三个敬畏”职业素养的合格民航人，王老师也给广大新生提出了自己的学习、实践建议。学院在空中乘务专业师资力量、实训设备等方面具有明显优势，学生在校期间可以充分实践、练就本领，同时也要聚焦客舱安全与服务两大核心能力。关于未来的职业规划，王老师建议：无论是选择翱翔蓝天的空中乘务员岗位，还是坚守地面的服务保障岗位，关键在于实现个人能力与职业发展的精准匹配。百器皆有所用，关键在于找到最能发挥自身优势的位置。

文：民航乘务学院 饶德江、25201109周子涵

图：民航乘务学院 胡赛花、饶德江

审核人：民航乘务学院 杨晓青

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