2016年12月9日下午14：00，航空乘务系第一届模拟面试大赛在第二教学楼四楼报告厅举行。出席此次大赛并担任评委的老是有：航空乘务系主任孙军老师，航空乘务系党支部书记吴欣老师，航空乘务系学工办李婷老师，空乘教研室施敏、毛敏珠、苏佳老师。16级辅导员汪慧、张牧、郭峰老师和部分学生观看了此次大赛。

本次模拟面试大赛让同学们通过模拟应聘空乘职位，切身感受求职面试的过程，并得到专业教师的点评和指导。第一届模拟大赛受到了学生广泛关注，通过前期的宣传和动员，共有65位同学参加。9日下午13:30，各位参赛者们在候场区集合，他们有的检查着自己的仪容仪表，有的在心中练习着自我介绍。而他们都面带微笑，带着略微激动的心情等待登上舞台，向所有人展现出最优秀的自己。

14:00比赛正式开始，初赛比拼的内容有简历、自我介绍、仪容仪表、形体展示四个环节。初赛阶段，每一位同学都上交了个人简历，学生的简历都经过了精心设计，排版简洁有序、内容清晰明了，能很好地突显自己的优势和能力。在自我介绍环节中，评委老师从语速、内容、表达等各个环节评分，学生表达条理清晰完整，仪表仪态自然大方。在仪容仪表评分环节，评委从个人面部妆容、头发光洁程度、服装干净平整三部分评分。在形体姿态评分环节，每一组同学都进行了站姿、转姿、走姿、蹲姿展示。经过评委老师们认真评分，共八位选手进入复赛。

决赛比拼的是广播词朗读、情景问题处理。广播词朗读主要考查参赛选手的语音语调，发音是否标准，朗读是否流利。情景问题处理主要通过选手们的情景处理，考查参赛选手处理问题是否合理，能否机智灵活地帮助旅客解决困难。参赛选手遇到了各种情景考验，例如：飞机旅途中，1名儿童突然在座位上大哭起来，打扰到了旁边的乘客，身为乘务员你该怎么办？一名旅客身体不适，突然呕吐到旁边乘客身上，作为乘务员你该怎么办？一名旅客询问你联系方式，作为乘务员，你如何委婉的拒绝他？我们的同学面对这些突发情况，耐心细致地帮助旅客解决问题，表现出良好的随机应变能力，大方得体的处理了突发事件。

比赛结束后，评委孙军老师和施敏老师进行了精彩点评。施敏老师从专业角度对参赛同学提出了意见和建议。施老师指出有些同学参加比赛过于紧张，学生要调整好心态，以一颗平常心参加面试。在细节方面，有些同学盘发的整洁，蹲姿、走姿还需改进。孙军主任从学生的英语发音、怎样灵活机智地处理情景问题，乘务员规范操作和注重细节方面提出了很多建议。孙老师指出，我们的学生英语发音和口语需加强，学生在处理旅客突发问题时，有的学生处置得当，有的学生待人接物的细节还需提高。通过两位评委的精彩点评，学生们收获良多，也更加明确了自身的不足和今后努力的目标。

获奖名单如下：

一等奖：1621201班62号选手封芸莲。

二等奖：1621106班20号选手杨帆；1621108班34号选手王心懿。

三等奖：1621108班30号选手刘颖；1622103班15号选手李庆召；1622104班40号选手李幹。

文：航空乘务系 李 婷

图：基础教学部 高 锋