为进一步提升辅导员谈心谈话专业能力，强化心理健康教育与学生工作实效，4月29日下午，由上海民航职业技术学院心理健康教育中心主办的“共情·边界·成长——高校辅导员谈心谈话技能与自我关怀”专题培训顺利开展。本次培训由上海城建职业学院心理健康教育与咨询中心陈洁老师主讲，民航乘务学院专兼职辅导员共同参与，探索育人工作与自我关怀的平衡之道。

本次培训紧扣一线辅导员工作实际，围绕谈心谈话设置、核心技术、自我关怀三大板块展开系统讲解。陈洁老师结合高校学生工作典型场景，从谈话规范、沟通技巧到家校协同、情绪疏导等方面，进行深入浅出的实操指导。陈老师在培训时强调，谈心谈话并非随意交流，而是需要严谨的标准化设置：合理控制时长、选择安静私密的场所、做好规范记录，既保障谈话正式性，也为辅导员筑起工作保护屏障。

在谈心谈话核心技术环节，陈老师聚焦共情、倾听、准备、探索四大关键能力，通过班级推优争议、宿舍矛盾、学生情绪低落、抑郁倾向干预等真实案例，拆解沟通要点。陈洁老师示范如何精准捕捉学生情绪、理性澄清事实、科学引导问题解决，并针对配合型、指责型、焦虑型、否认型等不同类型家长，提供差异化沟通策略，帮助辅导员在家校协同中高效化解问题、凝聚育人合力。

针对辅导员长期承担育人压力、易出现情绪耗竭的问题，陈洁老师在培训中专门设置自我关怀模块，引导参训老师树立边界意识：明确物理边界与时间边界，保持工作仪式感；通过提升专业技能、寻求团队支持、加强自我觉察、预留放松时间等方式，及时调节情绪、补充心理能量。培训鼓励辅导员在关爱学生的同时，学会关照自我，以健康积极的状态投入学生工作。

此次专题培训，有效提升了民航乘务学院辅导员的谈心谈话专业素养与心理育人能力，为构建温暖有序的学生工作体系、筑牢学生心理健康防护网奠定坚实基础。未来，学院将持续开展精准化、实操性强的辅导员能力提升活动，不断强化队伍建设，以更专业、更有温度的育人姿态陪伴学生成长成才。

文：民航乘务学院心理工作站 胡颖莹

图：准军事化管理与体育学院心理健康教育中心 蔡日月

民航乘务学院心理工作站 胡颖莹

审核：民航乘务学院 汪慧

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