郝姚丹是《民航服务礼仪》课的任教老师。她从坐、立、行、走的服务细节中着手，用严、实、敬、爱的行业规范来打磨学生的日常行为规范。这种日积月累的行为习惯养成能让学生终生受益。

作为负责人,她为“星光计划”酒店服务团队牺牲了无数个夜晚和周末。每一组餐巾折花、每一次中餐摆台、每一天服务交流，都力争极致。最终,两支队伍分获二、三等奖，实现了该项目的新突破。

暑假期间，她和团队远赴西藏机场，为员工开展4天《职场礼仪》培训。授课第一天，她就出现了高原反应，心跳加速、头痛脑胀、反胃呕吐。幸亏，西藏区局给予了最快应急响应，使症状稍稍缓解。她戴上氧气管，边吸氧边授课,用民航人的职业操守为雪域高原增添了无穷的魅力。

  文：民航乘务学院 

图：民航乘务学院