第八届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）于2025年11月6-10日在国家会展中心（上海）举办。经面试选拔，民航乘务学院和上海光明生活服务集团有限公司（以下简称“光明生活服务集团”）共同确定东航乘务订单班（2421108）25位学生为第八届进博会VIP接待礼仪志愿者，负责为新闻中心、光明食品（集团）有限公司展台提供专业礼仪服务。

11月3日，负责新闻中心相关礼仪服务的志愿者到岗工作。11月6日，负责光明食品（集团）有限公司相关礼仪服务的21位志愿者到岗工作。11月6日，志愿者团队接受了光明生活服务集团系统的岗前培训，培训中深入了解集团文化与礼仪服务规范。随后，志愿者分组投入前台接待、迎宾引导、会务服务与后勤保障等岗位，以标准的职业仪态、流畅的沟通技巧与高效的执行能力，确保各岗位工作顺畅运行。11月6-10日，学生志愿者们不断优化服务流程，积极应对各类需求，我院学生志愿者严谨细致的工作作风、标准化的服务获得了一致好评，用青春与热情为这场国际盛会注入了活力。

民航乘务学院高度重视本次第八届进博会VIP接待礼仪服务项目的推进与实施，事前多次开会商定细节，并安排饶德江、陈丽丽、李欣、胡梦哲、李悦心等5位教师带队，同时在工作中也受到了学院学生工作处、后勤保障处等部门的全力支持。进博会期间，学院副院长罗玉梅、民航乘务学院院长杨晓青也前往进博会现场慰问我院学生志愿者。

东航乘务订单班是民航乘务学院与中国东方航空股份有限公司深度合作的成果，旨在培养兼具民航服务技能与国际视野的复合型人才。此次订单班25位学生参加第八届进博会VIP接待礼仪服务项目，正是订单班学生将课堂所学转化为实践能力的生动体现，更是职业素养的一次深度锤炼。订单班同学们深刻体会到服务行业的内涵与价值，增强了团队协作与临场应变能力，坚定了未来投身服务事业的信心与决心。

图：民航乘务学院 杨晓青、陈丽丽、李悦心、光明生活服务集团

文：民航乘务学院 饶德江

审核人：民航乘务学院 杨晓青

责任编辑：民航乘务学院 应秉诚